Thông báo: Lịch nghỉ Tết và thời gian làm việc sau Tết Âm Lịch 2022
Kính gửi Quý Khách hàng!
Thuận Phát xin thông báo lịch nghỉ Tết và thời gian làm việc sau Tết Âm Lịch 2022 như sau:
1. Lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2022:
- Thời gian giao hàng tại kho Hà Nội và Sài Gòn dự kiến đến hết ngày 26/01/2022 (tức ngày 24/12 Âm Lịch).
- Bộ phận Chăm sóc Khách hàng làm việc đến hết ngày 26/01/2022 (tức ngày 24/12 Âm Lịch).
2. Thời gian làm việc sau Tết Âm Lịch 2022:
- Thời gian bắt đầu nhận đơn từ ngày 08/02/2022 (tức ngày 08/01 Âm lịch).
- Bộ phận Chăm sóc Khách hàng bắt đầu làm việc từ ngày 08/02/2022 (tức ngày 08/01 Âm lịch).
- Kho Hà Nội bắt đầu làm việc từ ngày 14/02/2022 (tức ngày 14/01 Âm lịch).
- Kho Sài Gòn bắt đầu làm việc từ ngày 17/02/2022 (tức ngày 17/01 Âm lịch).
Thuận Phát trân trọng kính báo để Quý Khách hàng nắm thông tin và chủ động trong hoạt động kinh doanh của mình. Rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và hợp tác tốt đẹp từ Quý khách hàng trong năm 2022 này và trong những năm tiếp theo.
Xin kính chúc Quý khách hàng một năm mới ngập tràn niềm vui và hạnh phúc!

Tỷ giá:

Hỗ trợ đặt hàng:

Tại đây quý khách có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình một cách dễ dàng.


QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG CÁ NHÂN:

1. Chưa thanh toán: Là trạng thái đơn hàng quý khách vừa kết đơn từ giỏ hàng và chưa thanh toán cọc tiền. Tại trạng thái này quý khách vui lòng nạp tiền vào Tài khoản, sau khi được duyệt giao dịch nạp và tiền vào Tài khoản, quý khách có thể tiến hành cọc Thanh Toán đơn

2. Đã Thanh Toán: Là trạng thái đơn hàng Quý khách đã Thanh Toán cọc đơn hàng. Tại trạng thái này quý khách vui lòng chờ Thuận Phát tiến hành đàm phán và thanh toán với đối tác. Phí nội địa sẽ được điền ở bước này, nếu có đột biến Thuận Phát sẽ báo lại

3. Đã mua hàng: Là trạng thái đơn hàng đã đàm phán thành công với đối tác. Tại trạng thái này, quý khách sẽ được thấy chính xác Tổng tiền đơn hàng phải trả cho đối tác. 

4. Đã kiểm hàng: Là trạng thái đơn hàng đã về kho nội địa và được nhân viên trực tiếp bóc và kiểm hàng. Tại trạng thái này nếu có vấn đề với hàng hóa ví dụ như sai màu sai cỡ hoặc hỏng hóc, Thuận Phát sẽ liên hệ với quý khách để báo lại tìm hướng giải quyết. 

Nếu quý khách thiếu tiền đơn hàng sẽ không được chuyển sang trạng thái tiếp theo là Đã Tất toán, vui lòng nạp tiền vào Tài Khoản để được tất toán đơn và chuyển hàng về Việt Nam

5. Đã tât toán: Là trạng thái đơn hàng đã được thanh toán nốt số tiền còn thiếu (bao gồm cả Phí Nội Địa). Tại trạng thái này nếu quý khách không đủ tiền thanh toán tiền Vận chuyển, Thuận Phát sẽ thông báo để quý khách nạp đủ tiền và thanh toán hoàn tất trên đơn hàng. Chỉ khi Tất toán đơn hàng thành công và Tất toán kiện hàng thành công quý khách mới được lấy đơn

6. Đã giao hàng: Là trạng thái đơn hàng Thuận Phát đã chuyển hàng cho quý khách. Tại trạng thái này quý khách có thể tạo khiếu nại nếu hàng về hỏng hóc hoặc sai thông tin so với ban đâu quý khách đặt

7. Đã nhận hàng: Là trạng thái đơn quý khách đã ấn Nhận Hàng và hoàn tất Giao dịch đơn. Tại trạng thái này quý khách không được khiếu nại. Vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được giải quyết !!!

Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ 035.975.7724 !!!

Hãy cùng ThuanphatOrder mang tới thành công cho bạn