Thông báo: THÔNG BÁO VỀ VIỆC CHUYỂN WEB THUANPHATORDER.VN SANG WEB WESHIP.VN
Kính thưa Quý khách hàng!
Để thuận tiện cho việc đặt hàng của Quý khách, Thuận Phát xin thông báo:
Kể từ ngày 01/07/2023, web Thuanphatorder.vn sẽ dừng hoạt động. Tất cả các khách hàng đang đặt hàng vui lòng chuyển sang web Weship.vn để sử dụng thêm nhiều tính năng mới thuận tiện hơn cho việc đặt hàng, cũng như kiểm soát hàng hóa của Quý khách (mọi chi phí tiền công mua hàng, tỷ giá, chi phí kiểm hàng của 2 web là giống nhau). Để cảm ơn và tri ân Quý khách, những khách hàng chuyển từ Thuận phát sang web WESHIP.VN sẽ được nâng lên một mức VIP.
Từ nay đến hết 30/6/2023, web thuanphatorder.vn vẫn hoạt động bình thường. Sau thời gian này khách hàng vẫn có thể đăng nhập vào để xem lại những đơn hàng cũ.
Mọi thắc mắc xin Quý khách liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng để được giải đáp và hướng dẫn.
Trân trọng cảm ơn Quý khách.

Tỷ giá:

Hỗ trợ đặt hàng:

Tại đây quý khách có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình một cách dễ dàng.


QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG CÁ NHÂN:

1. Chưa thanh toán: Là trạng thái đơn hàng quý khách vừa kết đơn từ giỏ hàng và chưa thanh toán cọc tiền. Tại trạng thái này quý khách vui lòng nạp tiền vào Tài khoản, sau khi được duyệt giao dịch nạp và tiền vào Tài khoản, quý khách có thể tiến hành cọc Thanh Toán đơn

2. Đã Thanh Toán: Là trạng thái đơn hàng Quý khách đã Thanh Toán cọc đơn hàng. Tại trạng thái này quý khách vui lòng chờ Thuận Phát tiến hành đàm phán và thanh toán với đối tác. Phí nội địa sẽ được điền ở bước này, nếu có đột biến Thuận Phát sẽ báo lại

3. Đã mua hàng: Là trạng thái đơn hàng đã đàm phán thành công với đối tác. Tại trạng thái này, quý khách sẽ được thấy chính xác Tổng tiền đơn hàng phải trả cho đối tác. 

4. Đã kiểm hàng: Là trạng thái đơn hàng đã về kho nội địa và được nhân viên trực tiếp bóc và kiểm hàng. Tại trạng thái này nếu có vấn đề với hàng hóa ví dụ như sai màu sai cỡ hoặc hỏng hóc, Thuận Phát sẽ liên hệ với quý khách để báo lại tìm hướng giải quyết. 

Nếu quý khách thiếu tiền đơn hàng sẽ không được chuyển sang trạng thái tiếp theo là Đã Tất toán, vui lòng nạp tiền vào Tài Khoản để được tất toán đơn và chuyển hàng về Việt Nam

5. Đã tât toán: Là trạng thái đơn hàng đã được thanh toán nốt số tiền còn thiếu (bao gồm cả Phí Nội Địa). Tại trạng thái này nếu quý khách không đủ tiền thanh toán tiền Vận chuyển, Thuận Phát sẽ thông báo để quý khách nạp đủ tiền và thanh toán hoàn tất trên đơn hàng. Chỉ khi Tất toán đơn hàng thành công và Tất toán kiện hàng thành công quý khách mới được lấy đơn

6. Đã giao hàng: Là trạng thái đơn hàng Thuận Phát đã chuyển hàng cho quý khách. Tại trạng thái này quý khách có thể tạo khiếu nại nếu hàng về hỏng hóc hoặc sai thông tin so với ban đâu quý khách đặt

7. Đã nhận hàng: Là trạng thái đơn quý khách đã ấn Nhận Hàng và hoàn tất Giao dịch đơn. Tại trạng thái này quý khách không được khiếu nại. Vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được giải quyết !!!

Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ 035.975.7724 !!!

Hãy cùng ThuanphatOrder mang tới thành công cho bạn